Política de Cookies – SkyeApp

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar una web o utilizar una aplicación web.

Permiten recordar información sobre la visita, como la sesión iniciada, idioma, preferencias o comportamiento de navegación.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento de la web, panel y login. No requieren consentimiento.

Ejemplos:

• • inicio de sesión
• • mantenimiento de sesión
• • autenticación segura
• • tokens de acceso
• • cookies HttpOnly
• • preferencias de idioma
• • preferencias de tema
• • seguridad CSRF
• • protección anti abuso

Sin estas cookies el servicio no puede funcionar correctamente.

2.2 Cookies de analítica

Se utilizan únicamente con consentimiento previo.

Finalidad:

• medir tráfico
• analizar comportamiento
• mejorar la experiencia de usuario
• medir conversiones

Herramientas utilizadas:

• Google Analytics (GA4)

2.3 Cookies publicitarias y remarketing

Requieren consentimiento explícito previo.

Finalidad:

• medición de campañas
• conversiones
• remarketing
• audiencias personalizadas

Herramientas utilizadas:

• Meta Pixel
• Google Ads Conversion Tracking

2.4 Cookies de soporte

En caso de integrar chat o soporte en el futuro, podrán utilizarse cookies de:

• Intercom
• Crisp
• Zendesk

Estas se activarán según su finalidad y consentimiento correspondiente.

3. Base legal

La base jurídica para cookies no necesarias es el consentimiento expreso del usuario, conforme a:

• RGPD
• LSSI-CE
• Guía de Cookies de la AEPD

Las cookies necesarias se instalan por interés técnico legítimo y necesidad funcional.

4. Gestión del consentimiento

El usuario podrá:

• aceptar todas
• rechazar todas
• configurar preferencias

Las cookies no necesarias no se cargarán hasta recibir consentimiento.

El usuario podrá modificar su elección en cualquier momento mediante el enlace:

“Configurar cookies”

visible en el footer o panel.

5. Conservación

Las cookies podrán permanecer durante distintos periodos según su finalidad:

• sesión: hasta cierre del navegador
• analítica: hasta 14 meses (según GA4)
• marketing: según política del proveedor

6. Terceros

Las cookies de terceros se rigen también por sus propias políticas:

Google

Meta

7. Cómo desactivarlas

El usuario puede desactivar cookies desde el navegador.

Sin embargo, ello puede afectar al funcionamiento del panel y login.